[athena_pallas]

Pour ajouter de l'eau au moulin de Jean, j'étais à un séminaire sur la conversion l'autre jour, où la conclusion était qu'il fallait offrir le plus de méthodes de contact possible : formulaire ET mail ET téléphone.

Personnellement, je ne travaille que par mail (c'est aussi pour avoir une copie dans mes archives) ou par formulaire si je n'ai pas accès à mon client messagerie.